Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de vente et d’utilisation des services d’accompagnement proposés par Laetitia Absalon, ci-après dénommée « le Prestataire », à ses clients, ci-après dénommés « le Client ».

2. Services

Le Prestataire propose des services d’accompagnement individuel, en ligne ou en présentiel, relevant du domaine du développement personnel, du coaching professionnel, de l’écoute et du soutien.

Ces services ne relèvent en aucun cas d’un suivi médical, thérapeutique ou paramédical, ni d’un acte de diagnostic ou de soin.

Les services sont décrits en détail sur le site web du Prestataire ou précisés lors de la prise de rendez-vous.

3. Commande

Toute commande ou prise de rendez-vous vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des informations nécessaires avant toute réservation.

4. Prix

Les prix des services sont indiqués en euros et sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Ils peuvent être révisés à tout moment par le Prestataire.
Le tarif applicable reste celui validé lors de la réservation du créneau.

5. Paiement

Le paiement s’effectue selon les modalités convenues (virement, paiement sur place ou autre moyen accepté par le Prestataire).
Le règlement intervient à la confirmation du rendez-vous ou après la séance, selon l’accord entre les parties.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours après la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf si le service a déjà été exécuté avant la fin de ce délai avec l’accord du Client.

7. Annulation et report

Toute annulation ou report doit être signalé au moins 48 heures à l’avance.
À défaut, la séance est considérée comme due, sauf cas de force majeure.

8. Confidentialité

Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité des informations échangées avec le Client dans le cadre des séances.
Ces informations ne seront jamais partagées, sauf obligation légale.

9. Responsabilité

Le Prestataire s’engage à exercer son activité avec bienveillance, dans le respect de la personne et des règles professionnelles.
Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de perturbation indépendante de sa volonté, ou des choix propres au Client.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, supports et documents remis au Client restent la propriété exclusive du Prestataire.
Ils ne peuvent être reproduits, modifiés ou diffusés sans son autorisation expresse.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du siège social du Prestataire.